ご家庭用電気

よくあるご質問 Frequently asked questions

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  • Qusetion

    電気の自由化とは?

    2016年4月より、ご家庭でも小売電気事業者を自由に選んで契約することが可能になりました。地域の電力会社以外にも多様な選択肢が生まれ、自分のライフスタイル・価値観に合った電力会社を選ぶことができるようになりました。

    電力会社やメニューの選択肢が拡大
  • Qusetion

    電気料金のお支払い方法について

    お支払い方法

    以下の方法よりお選びいただけます。

    • ・口座振替
    • ・口座振替クレジットカード払い

    ご請求時期

    電気検針日の数日後に「マイ大阪ガス」にてお知らせし、ご請求いたします。

    電気検針日の数日後にご請求
  • Qusetion

    大阪ガス電気の料金メニュー変更について

    現在、ベースプランA‐Gや家庭用ガス発電プラン、ベースプランA(関西エリア)をご契約の方でスタイルプランへの変更をご希望の方は、インターネットにてお申込みいただけます。(電気を複数ご契約の場合は除く)
    上記以外の場合は、お手数ですがお電話にてお申込みください。

    インターネットでのお申込み ※ マイ大阪ガスへのログインが必要です。

    上記以外、または電気を複数ご契約の場合

    お電話でのご相談・お申込み 全日9:00~19:00 ※ マイ大阪ガスへのログインが必要です。

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    (大阪ガスサイトへ)
  • Qusetion

    料金計算方法について

    1. ※1: オプション割引のある料金メニューに適用いたします。オプション割引額は(基本料金+電力量料金単価×ひと月のご使用量)に所定の割引率を乗じ算定いたします。1円未満は切り上げとなります。電気料金の割引であり、ガス料金の割引ではございません。
    2. ※2: 電気料金には毎月、燃料費調整額を加減いたします。また、電気料金の一部として、電気をご契約のお客さまに電気の使用量に応じて再生可能エネルギー発電促進賦課金をご負担いただきます。最低料金部分については最低料金に適用される燃料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金を申し受けます。
    3. ※3: 北海道・東北・中国・九州エリアに適用される料金は、燃料費調整額と離島ユニバーサルサービス調整額の合計額を加減します。
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  • Qusetion

    日割り計算について

    日割計算を行う場合

    以下に該当する場合に、日割計算により電気料金を算定いたします。

    • ・電気の供給を開始し、または需給契約が消滅した場合で、料金算定期間が29日以下または36日以上となった場合
    • ・前月の検針日から当月の検針日の前日までの期間が24日以下または36日以上となった場合

    計算方法

    ① 基本料金または最低料金

    基本料金または最低料金を、ご使用日数に応じて日割計算(ご使用日数÷30日)します。

    +

    ② 電力量料金

    各段階の適用電力量に[ご使用日数/30日]を乗じ、日割計算後の電力量区分を算定いたします。
    日割計算後の電力量区分にもとづき、電力量料金を算定いたします。

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  • Qusetion

    燃料費調整・再生可能エネルギー発電促進賦課金(関西エリア)について

    燃料費調整とは

    燃料費調整とは、原油価格や為替レートの変動を電気料金に反映させていただくものです。

    燃料費調整額の算定に用いる燃料費調整単価は、基準燃料価格(27,100円/kl)と平均燃料価格に差が生じた場合、その差額に基づき算出されます。

    燃料費調整単価は、ご契約いただいている料金メニューやご提供エリアによって、適用される単価が異なります。

    燃料費調整単価の算出方法や、料金メニューごとの適用区分などについては、大阪ガスのサイトをご覧ください。

    再生可能エネルギー発電促進賦課金

    「再生可能エネルギー発電促進賦課金」(電気料金の一部)とは、「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」によって電力の買取りに要した費用を、電気をご使用のお客さまに、電気のご使用量に応じてご負担いただくものです。

    金額は、法令に基づき定められた賦課金単価を元に算出されます。
    賦課金単価の詳細などについては、大阪ガスのサイトをご覧ください。

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  • Qusetion

    市場価格調整単価について

    市場価格調整とは

    一部の料金メニューに関しては、一部時間帯において日本卸電力取引所(JEPX)のスポット市場価格等によって次のとおり算定された市場価格調整単価が各料金メニュー(市場価格調整単価が適用されるものに限る)に定める基準単価を下回った場合に適用され、毎月の電気料金に反映いたします。

    市場価格調整単価が適用されるメニュー

    市場価格調整単価は、ご契約いただいている料金メニューによって、適用される区分や単価が異なります。
    詳しくは大阪ガスのサイトをご覧ください。

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  • Qusetion

    電気供給約款について

    詳しくは大阪ガスのサイトをご覧ください。

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  • Qusetion

    大阪ガスの電気の解約金について

    以下のプランは条件によって解約金が発生する場合があります。

    • スタイルプランP
    • ベースプランB(長期2年割引、または動力セット割引をご契約の場合)
    • ・ベースプランB-G(長期2年割引、または動力セット割引をご契約の場合)

    解約金発生の条件例

    スタイルプランP

    スタイルプランPのご解約が契約期間の途中であった場合、契約期間満了までの残り期間に応じて、1か月あたり490円(税込)を乗じた金額をご請求いたします。

    ベースプランB、B-G

    動力セット割引、長期2年割引をご契約の場合:契約期間を割引が適用される日から2年目の日までとし、契約期間途中に、需要場所における小売電気事業者の変更による需給契約の廃止、当社による解約、または割引の適用の除外が発生し、その契約期間が満了する予定であった日までの間に需要場所における小売電気事業者の変更による需給契約の廃止もしくは解約があった場合に、原則として、解約金8,800円(税込)を申し受けます。
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  • Qusetion

    停電が起きた場合について

    詳しくは当サイトの「電気がつかないとき」のページをご覧ください。

    電気がつかないとき
  • Qusetion

    クレジットカードで支払いした場合、領収書について

    クレジットカードでお支払いの場合、大阪ガスから領収書は発行されません。
    クレジットカード払いはカード会社の立て替え払いという形のお支払い方法のため、領収書に関してはご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

    なお、証明書発行をご希望の場合は、大阪ガスにて有償にて承っております。
    詳しくは大阪ガスのサイトをご覧ください。

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  • Qusetion

    口座振替の申込みについて

    口座振替の申込みは、インターネットからでも出来ます
    お手続きには、大阪ガスのホームページよりお申込みいただく方法と金融機関へお申込みいただく方法があります。選択できるお手続き方法は金融機関によって異なりますので、下記大阪ガスのサイトよりご確認のうえ、お手続きください。

    →詳しく見る
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  • Qusetion

    大阪ガスの電力に切り替える費用について

    切り替えに際して費用は発生しません。
    ただし、現在スマートメーターが設置されていない場合は、メーターの取り替えが必要になります。
    メーターの取り替えは大阪ガスへ電力のお申込みをいただければ取り替え工事手配も大阪ガスにて行います。
    メーターの取り替え工事自体は、各地域の一般送配電事業者(関西であれば関西電力送配電)が取り換えに伺います。
    なおメーターを取り替える場合でも特に費用は発生しません。
  • Qusetion

    大阪ガスの電気契約を解約について

    大阪ガスの電気の供給開始予定日より前に解約をご希望の場合は、供給開始予定日の2営業日前までに大阪ガスコールセンターへご連絡ください。

    大阪ガスお客さまセンター

    すでに供給を開始している場合、解約の手続きは大阪ガスのホームページもしくは、大阪ガスにて承ります。
    ※お引越しに伴う解約についてもお申込みが必要です。

    手続きは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください。
    ※ガスは、大津市の場合、大津市企業局にて承ります

    ガスと電気の使用中止お申込み

    お電話でのお申込みは、解約を希望される日の前日17時までに当社コールセンターへご連絡ください。

    大阪ガスお客さまセンター

    なお、他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約については、当社へご連絡いただく必要はありません。切り替え先の小売電気事業者へお申込みください。

    詳しくは大阪ガスのサイトをご覧ください。

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  • Qusetion

    大阪ガスの電気料金を払い忘れた場合について

    お支払期限日までに電気料金のお支払いがない場合は、改めて大阪ガスより請求書をお送りします。請求書が届きましたら速やかにお支払いをお願いします。
    なお、請求書でお支払いいただけない場合は、電気契約を解約させていただく場合がございます
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